La mesa de servicio amplía las funcionalidades de la mesa de ayuda, permitiéndole planear, estructurar y proveer la entrega de una gran variedad de servicios de TI. Cubre un rango de actividad con mucho más alcance, no sólo concentrándose en dar solución a un problema existente, sino que también, actúa como punto central y único de contacto entre los usuarios y la Gestión de Servicios de TI.

Beneficios

• Cobertura en servicios de mantenimiento y soporte de TI
• Garantía de asistencia las 24 horas
• Catálogo de servicios de los cuales desea adquirir