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Mesa de servicio

 

 

La mesa de servicio amplía las funcionalidades de la mesa de ayuda, permitiéndole planear, estructurar y proveer la entrega de una gran variedad de servicios de TI. Cubre un rango de actividad con mucho más alcance, no sólo concentrándose en dar solución a un problema existente, sino que también, actúa como punto central y único de contacto entre los usuarios y la Gestión de Servicios de TI.

 

 

Beneficios


  • Cobertura en servicios de mantenimiento y soporte de TI
  • Garantía de asistencia las 24 horas
  • Catálogo de servicios de los cuales desea adquirir